0726-074.566  |  Intrebari frecvente  |  Contacteaza-ne

Acces cont  |  Inregistrare  |  Istoric comenzi

  
Livrare rapida oriunde in Romania
Plata in
siguranta
Drept la retur garantat in 14 zile
Suport si comenzi telefonice
  
  
  

Transport si retururi

Gargaritamica va aduce produsele dorite prin urmatoarele ajutoare ale sale:

Prin curier (Urgent, Cargus sau Porumbelul Curier) - in absolut toata tara.  Livrarea se face de obicei intr-o zi lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii, insa sunt situatii cand comanda poate ajunge in doua zile. Termenul de livrare va fi comunicat de ajutoarele gargaritei.

Desigur, exista situatii de exceptie, gen "Black Friday" sau de sarbatori, cand firmele de curierat sunt supra aglomerate, iar livrarea poate sa dureze mai mult de 1-2 zile, insa nu mai mult de 5 zile lucratoare. Si in aceste perioade, va asiguram ca facem toate eforturile ca produsele comandate sa ajunga la dvs. cat mai repede, insa promtitudinea livrarii, dupa momentul predarii coletului de catre noi, este in sarcina exclusiva a firmei de curierat.

Gargaritamica ar vrea sa livreze gratis, insa e prea mica si firava. De aceea, pentru ajutoarele sale, taxa de livrare este de 19 lei pentru colete de pana la 1 kg, la care se adauga 1 leu pentru fiecare kg suplimentar. De exemplu, pentru un colet de 2 kg taxa de livrare este de 20 lei iar pentru un colet de 7 kg tariful de transport va fi de 25 lei (19 lei + 6 lei).

Costul orientativ al transportului va fi afisat in pagina de finalizare a comenzii.

Costul de livrare mai depinde insa si de km aditionali, in situatia in care se livreaza intr-o zona din afara ariei de acoperire a adresei de livrare. De asemenea, in cazul unor comenzi care implica livrarea a mai multor colete (de exemplu mobilier) greutatea totala poate sa fie putin diferita fata de greutatea afisata pe site.

Din aceste motive, costul exact al transportului va fi comunicat in momentul in care va vom contacta pentru confirmarea comenzii.

Va asiguram ca acesta nu difera semnificativ fata de cel comunicat la finalizarea comenzii.

 

Cum se preia comanda?

Comenzile se pot plasa pe site 24/7, cat si telefonic, in intervalul orar 10,00-17,00.

  

Ele se proceseaza in intervalul de lucru 10:00-19:00 Luni - Vineri, iar dvs primiti un email cu confirmarea comenzii.

Dupa plasarea comenzii va vom contacta pentru confirmare si pentru informatii suplimentare, daca va fi cazul.

Daca un produs nu mai este in stoc / este dar pe alta nuanta, va vom comunica fie telefonic fie prin email. In aceste cazuri, comanda se livreaza doar dupa ce s-a definitivat comanda impreuna cu clientul (prin telefon sau email).

  

Cum se face livrarea?

 

Livram oriunde in Romania, prin Urgent Curier, Cargus Curier sau Porumbelul Curier.

Expeditorul este CLR Smart HR Business SRL, societatea care detine magazinul on line www.gargaritamica.ro.

 

Livrarea se face prin curierat rapid. Coletul va fi expediat in 1-2 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii. Prin curierat e rapid, simplu, sigur si va este livrat direct acasa/la serviciu in 1-2 zile oriunde in Romania.

  

Comenzile de produse disponibile cu precomanda sau stoc limitat

 

Comenzile ce contin produse disponibile cu precomanda vor fi confirmate dupa verificarea stocului sau a datei de import.

Comenzile ce contin produse care nu sunt pe stoc vor fi confirmate dupa ce se va comunica data estimativa la care vor reintra in stoc si vor putea fi livrate. In situatia in care aceasta situatie dureaza mai mult de 20 de zile lucratoare va vom contacta pentru a va comunica aceasta si vom stabili daca se mentine comanda sau se anuleaza.

 

Pot beneficia de transport gratuit?

 

Gargaritamica livreaza gratuit comenzile de hainute in valoare de peste 300 ron.

 

Cum se face plata? 

Plata se face in sistem ramburs (se plateste atunci cand se ridica coletul), prin transfer bancar - prin ordin de plata - internet banking sau online - prin platforma securizata Euplatesc.

In niciunul din aceste cazuri nu se percep comisioane suplimentare. Costul afisat in pagina de finalizare a comenzii este pretul final.

 

Se pot returna produsele?

Noi dorim ca un  client sa revina la noi pe site. E important sa fiti multumit atunci  cand cumparati produsele noastre si depunem tot efortul si cunostintele noastre pentru aceasta.

Daca nu sunteti multumit de produsele  cumparate, le puteti returna  in termen de 14 zile. In acest caz, costurile de expeditie vor fi suportate de dvs.

Vanzarile on-line sunt supuse ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Drepturile consumatorului

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Conditii de returnare

  • Returnarea se poate face numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul si accesoriile aferente, respectiv acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura, lipsuri de nici un fel sau atingeri formei si starii initiale de la livrare.
  • Costurile pentru returnarea produselor cad exclusiv in sarcina clientului, folosindu-se de preferinta acelasi serviciu de curierat cu care s-a facut expedierea. Gargaritamica.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data returnarii. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport, taxele sau comisioanele aferente rambursarii contravalorii comenzii.
  • Intentia de retur a unui produs se va face in scris, prin email, fax sau folosind formularul de contact de pe site.

Produse primite defecte

  • In cazul in care produsele achizitionate sunt nefunctionale sau prezinta vicii de fabricatie, acestea vor fi inlocuite cu un produs identic nou si functional, cu conditia notificarii in scris a gargaritamica.ro, in termen de 24 de ore de la primirea produsului. In situatia in care produsul nu mai este disponibil, clientul poate opta pentru un produs similar sau pentru returnarea contravalorii acestuia (se va face in maxim 30 de zile de la primirea produsului defect la sediul nostru).
  • In acest caz, costul transportului tur-retur va fi suportat integral de catre gargaritamica.ro, folosindu-se obligatoriu serviciul de curierat agreat de noi la momentul returnarii. Livrarea cu orice alt curier va fi suportata integral de catre client.

 

Pentru orice nelamurire, sugestie sau nemultumire va rugam  sa ne contactati.

 http://www.gargaritamica.ro/contact sau telefonic la  0726-074.566.

  
  




  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?





  

  
  


  

Marturiile clientilor

 

Mulțumesc gărgăriței pentru apărătorile laterale si pentru cearşaf sunt superbe, gărgărița mea Kendra e foarte încântată. O să revenim cu...

Andrada

Vezi mai multe marturii
 
  

  
  
  
   
 
Informatii utile
Termeni si conditii
Confidentialitate
Feed-uri RSS
Sarcina pe saptamani
Tabel marimi pentru hainute
Politica de Cookies
 
Plata si livrare
Cum cumpar
Cosul meu
Metode de plata
Transport si retururi
 
Asistenta
Contacteaza-ne
Intrebari frecvente
Harta site
ANPC
Solutionarea litigiilor
 
Cont client
Inregistrare
Recuperare parola
Istoric comenzi
Produse favorite
 
Viziteaza magazinul Gargaritamica.ro pe ShopMania